KVKK & DSGVO Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: September 2026

Als Erbaş Yazılım ("Unternehmen") legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten – im Sinne des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 ("KVKK") und der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union ("DSGVO", EU 2016/679). Dieser Text wurde erstellt, um Sie über die bei Ihrem Besuch unserer Website erbasyazilim.com und bei der Nutzung der Dienste unseres Produkts EM&CA Otomasyon verarbeiteten personenbezogenen Daten zu informieren.

1. Verarbeitete personenbezogene Daten

Im Rahmen unserer Dienste können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Identitäts- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Unternehmen/Hotelname)
• Anfragen und Nachrichteninhalte, die Sie über das Kontaktformular übermitteln
• Anonyme technische Daten zu Website-Besuchen (Stadt/Land, Browser- und Gerätetyp — die IP-Adresse wird nicht gespeichert)
• Benutzerkonten von Hotelmitarbeitern im Rahmen der Produktnutzung (EM&CA; der Kunde verwaltet diese in seiner eigenen Hosting-Umgebung)

2. Zwecke der Datenverarbeitung

• Beantwortung von Demo-, Angebots- und Kontaktanfragen
• Bereitstellung der Dienste, Erfüllung vertraglicher Pflichten
• Durchführung von technischem Support und Servicequalitätsprozessen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Gewährleistung der Sicherheit

3. Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage der Rechtsgrundlagen des Art. 5 KVKK und des Art. 6 DSGVO verarbeitet: Vertragsschluss oder Vertragserfüllung (Demo-/Angebotsprozess), rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse und ausdrückliche Einwilligung. Die Website-Statistik (Abschnitt 6 dieses Textes) erfolgt ausschließlich mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis; Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Weitergabe der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben eingewilligt. Unsere Hosting- und Infrastruktur-Anbieter befinden sich in der Türkei; eine Datenübermittlung in ein Drittland im Sinne der DSGVO findet nicht statt. Der zur Ermittlung von Stadt-/Land-Informationen genutzte Geodienst wird nur aktiv, wenn Ihre Tracking-Einwilligung erteilt ist.

5. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, darunter rollenbasierte Zugriffskontrolle, Sitzungssicherheit, Anmeldeprotokolle, Verschlüsselung und regelmäßige automatische Datensicherungen. EM&CA Otomasyon kann so konfiguriert werden, dass der Großteil der Daten in der Hosting-Umgebung des Kunden verbleibt.

6. Cookies, lokale Speicherung und Tracking-Einstellungen

Unsere Website verwendet weder Tracking-Cookies noch Werbe-Cookies von Drittanbietern. Die folgenden Werte werden <strong>im lokalen Speicher Ihres Browsers</strong> (localStorage) oder in einem erforderlichen Sitzungs-Cookie abgelegt:

• ev_sid — anonyme, zufällig erzeugte Besucherkennung mit 32 Stellen — nur mit Ihrer Einwilligung erstellt — Seitenstatistiken — wird über "Cookie-Einstellungen → Ablehnen" gelöscht
• ev_geo — Stadt-/Land-Cache (7 Tage) — nur mit Ihrer Einwilligung erstellt — geografische Statistik
• ev_consent — Ihre Tracking-Einwilligung — erforderlich, um Ihre Auswahl zu speichern (die Einwilligung selbst)
• ev_lang — Ihre Spracheinstellung — erforderlich, damit die Website in Ihrer Sprache angezeigt wird
• PHPSESSID — Schutz vor Formular-Spam und Sitzungssicherheit — unbedingt erforderlich (keine Einwilligung nötig)

Außerdem: Google-Fonts-Schriften werden auf unserem Server bereitgestellt (keine Anfrage an Google); es kommen keine Analyse-Dienste, Werbenetzwerke oder Tracking-Pixel zum Einsatz; der WhatsApp-Live-Support-Button ist nur ein Link und wird beim Klick an Meta übergeben. In Ihrem Browser stoppt "Do Not Track" (DNT) das Tracking vollständig. Stadt-/Land-Informationen werden nur bei erteilter Einwilligung von Ihrem Browser an den Dienst ipwho.is übermittelt; dabei wird Ihre IP-Adresse nicht auf unserer Website gespeichert.

Ihre Tracking-Einstellung können Sie jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer ändern; die Option "Ablehnen" löscht Ihre aktuelle Besucherkennung und stoppt das Tracking.

7. Speicherfristen

• Nachrichten aus dem Kontaktformular: bis zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, längstens 1 Jahr
• Statistikdaten: längstens 120 Tage (automatisch gelöscht)
• Einwilligung und Spracheinstellung: bis Sie diese ändern oder Ihre Browserdaten löschen

8. Ihre Rechte (KVKK und DSGVO)

Gemäß Art. 11 KVKK und Art. 15–22 DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie Auskunft über diese Daten (Art. 15 DSGVO — Recht auf Auskunft)
• Auskunft über die Verarbeitungszwecke und darüber, ob die Daten für diese Zwecke verwendet werden
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO — Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch (Art. 18 und 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (Art. 7 DSGVO)

Ihre Anfragen können Sie an info@erbasyazilim.com richten; wir bearbeiten sie innerhalb von spätestens 30 Tagen. Eine Beschwerde können Sie bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK-Kuratorium) oder – sofern Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben – bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Auf unserer Website erfolgen keine automatisierten Entscheidungen und kein Profiling.

9. Kontakt

Für Fragen zu KVKK, DSGVO und Datenschutz erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite oder an info@erbasyazilim.com.