Erfahrungen und Rückmeldungen von Hotels, die EM&CA Otomasyon im Betrieb einsetzen.
Technische Störungen gehen nicht mehr verloren. Wir sehen, welches Zimmer wann eine Störung hatte und wie lange die Lösung gedauert hat. Die Berichte sind unverzichtbar für unsere Management-Sitzungen geworden.
✓ Verifizierte ReferenzUnser Housekeeping-Team aktualisiert den Zimmerstatus sofort vom Smartphone. Die Kommunikationsfehler mit der Rezeption sind fast auf null gesunken, die Zimmerübergabezeiten haben sich verkürzt.
✓ Verifizierte ReferenzDank des Gästeportals mit QR-Code werden Anfragen gelöst, bevor sie überhaupt bei uns eintreffen. Die Umfragen für ausländische Gäste öffnen sich in ihrer Sprache; unsere Zufriedenheit ist jetzt messbar.
✓ Verifizierte ReferenzDank der PMS-Integration kommen die Gastdaten automatisch. Dass unser Personal keine Daten mehr eingeben muss, ist der größte Gewinn. Installation und Schulung waren sehr schnell.
✓ Verifizierte ReferenzMit dem Bewertungsmanagement wandeln wir negative Rückmeldungen sofort in Aufgaben um. Unsere Online-Bewertungen sind über die gesamte Saison hinweg stabil gestiegen.
✓ Verifizierte ReferenzDie Berichterstattung ist sehr leistungsstark. Wir sehen genau, wie viel Zeit in welcher Abteilung investiert wird, und planen entsprechend. Das Support-Team antwortet in jeder Angelegenheit schnell.
✓ Verifizierte ReferenzDigitalisieren wir gemeinsam den Betrieb Ihres Hotels. Kontaktieren Sie uns jetzt für eine individuelle Demo.
