KVKK & Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni ve gizlilik ilkelerimiz.
Son güncelleme: Eylül 2026
Erbaş Yazılım ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin; erbasyazilim.com web sitemizi ziyaret etmeniz ve EM&CA Otomasyon ürünümüze ilişkin hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, firma/otel adı)
- Talep ve destek süreçlerine ilişkin iletişim kayıtları
- Web sitesi ziyaretlerine ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi)
- Ürün kullanımı kapsamında otel personeline ait kullanıcı kayıtları
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Demo, teklif ve iletişim taleplerinizin yanıtlanması
- Hizmetlerin sunulması, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Teknik destek ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması
3. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sunumu için kullanılan barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında paylaşım yapılabilir.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için; rol bazlı erişim kontrolü, oturum güvenliği, giriş kayıtları, şifreleme ve düzenli otomatik yedekleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. EM&CA Otomasyon, verilerin büyük bölümünü müşterinin kendi barındırma ortamında tutacak şekilde yapılandırılabilir.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, temel işlevselliği sağlamak amacıyla sınırlı düzeyde teknik çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemeye karşı itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@erbasyazilim.com adresine iletebilirsiniz.
8. İletişim
KVKK ve gizlilik konularındaki sorularınız için bizimle iletişim sayfamızdan veya info@erbasyazilim.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.