جديد EM&CA Otomasyon v1.46.30 — مساعد واتساب AI (4 لغات)، إشعارات الإعلانات، تقرير خدمات الطابق

أدِر عمليات فندقك من منصة واحدة

نظام إدارة عمليات فندقي سحابي من Erbaş Yazılım يحوّل الصيانة الفنية وخدمات التنظيف وطلبات الضيوف واستبيانات الرضا وعمليات المطاعم إلى تجربة رقمية متكاملة من البداية إلى النهاية.

لا يتطلب تثبيتاً
متوافق مع الجوال
متوافق مع KVKK
emca.erbasyazilim.com/dashboard
طلب مفتوح
14
مكتمل
96+8%
متوسط المدة
23د
حجم الطلبات الأسبوعي
✓ الغرفة 412 نظيفةتم تحديث خدمة الغرف
★ رضا 4.8312 استبياناً هذا الشهر
⚡ إشعار فوريدخول عبر QR · طلب جديد
جديد — v1.46.30

الجديد: إشعارات الإعلانات، ظهور القوائم حسب التوقيت ومساعد واتساب AI بـ 4 لغات

ما الجديد في EM&CA Otomasyon ضمن إصدارات v1.46.0 – v1.46.30: إشعارات إعلانية إلى جميع الأجهزة المشتركة من اللوحة، وظهور القوائم حسب التوقيت، وقفل تسجيل الدخول بعد المحاولات الفاشلة المتكررة مع حماية CSRF، وسياسات احتفاظ تلقائية متوافقة مع GDPR، ومزامنة Opera أكثر دقة؛ مساعد ذكاء اصطناعي على واتساب يرد بلغة الضيف (TR/EN/DE/AR) ويحوّل الطلب إلى الاستقبال عند عدم الفهم — قاعدة معرفية محلية يمكنك تدريبه بنفسه، وتوجيه ذكي للأقسام، وطلبات مصوّرة؛ وتقارير خدمات الطابق مع مخرجات PDF، وشهادة موظف الشهر، وسجلات عمليات وسجل نظام لا تُحذف، ورموز QR دائمة للغرف؛ إضافة إلى ما سبق: أوامر عمل تلقائية من رسائل واتساب، وأوامر صوتية وإعلان صوتي، وملصقات غرف QR، ونقل الموظفين عبر Excel، ووسائط خدمات الكونسيرج، وبوابة ضيوف متعددة اللغات المحدّثة.

جديد

إعلانات إلى جميع الأجهزة

أدخل العنوان والرسالة والرابط من اللوحة؛ يصل الإعلان إلى كل جهاز محمول مشترك كإشعار صامت.

جديد

ظهور القوائم حسب التوقيت

انشر أقسام القائمة ومنتجاتها ضمن الفترات الزمنية التي تحددها؛ تُدعم الفترات التي تتجاوز منتصف الليل وترشّح بوابة الضيوف تلقائيًا.

جديد

قفل تسجيل الدخول وحماية CSRF

يُقفل الحساب تلقائيًا بعد محاولات الدخول الفاشلة المتكررة؛ وجميع النماذج محمية بحماية CSRF مركزية.

جديد

الاحتفاظ التلقائي بالبيانات

تُحذف سجلات النظام بعد 90 يومًا والإشعارات المقروءة بعد 30 وسجلات الدخول بعد 180 يومًا — احتفاظ وفق GDPR وبتحكم كامل منك.

جديد

مزامنة Opera الأكثر دقة

أولوية التنظيف في تعيين حالة الغرف وتصحيح أسماء الضيوف الناقصة تُبقي بيانات PMS دقيقة ومحدّثة.

جديد

مساعد واتساب AI

درّب روبوت واتساب الخاص بك من لوحة التحكم بنفسك؛ يردّ المساعد بلغة الضيف (TR/EN/DE/AR) ويحوّل الطلب إلى الاستقبال عند عدم الفهم.

جديد

توجيه ذكي وطلبات مصوّرة

يحمّل الصورة التي يرسلها الضيف عبر واتساب، ويتعرّف على الغرفة والعطل؛ ثم يتحوّل الطلب وفق قواعد الأقسام إلى أمر عمل ويصل إلى الفريق الصحيح.

جديد

تقرير خدمات الطابق

حالة الغرف والنظافة طبقةً بعد طبقة؛ تُعرض بصلاحيات رئيس القسم والمدير وتُحمَّل PDF بضغطة واحدة.

جديد

شهادة موظف الشهر

شهادة تميّز باسم مُعدّة بتوقيع مدير القسم والموارد البشرية والفندق، تُستلم بصيغة PDF بضغطة واحدة.

جديد

سجلات العمليات وسجل النظام

كل عملية وكل مستخدم مسجَّلان: الدخول والخروج، إنشاء الطلب، تغيير الحالة، الإسناد، الملاحظات واستدعاءات API؛ السجلات لا تُحذف.

جديد

رموز QR دائمة للغرف

رمز QR ثابت مرتبط برقم الغرفة: حتى لو بقي الملصق مطبوعًا لا يتغيّر الرمز أبدًا، ويفتح دائمًا الغرفة نفسها.

جديد

أمر عمل عبر واتساب

تتحوّل رسالة الضيف على واتساب تلقائيًا إلى أمر عمل مع تحديد الغرفة والعطل، ويُسند إلى الموظف المعني ويُرسل رقم التأكيد.

جديد

أمر صوتي وإعلان صوتي

أكمل أمر العمل بصوتك أو ابدأه أو أجّله؛ وتُستقبل الطلبات والرسائل بإعلان صوتي.

جديد

ملصقات غرف QR

ملصقات QR جاهزة للصق على أبواب الغرف؛ حمّل الغرف التي تختارها أو جميعها كملف PDF بثلاثة أعمدة وهوامش قص.

جديد

نقل الموظفين عبر Excel

حمّل نموذج Excel وأضف الموظفين أو حدّثهم دفعة واحدة بملف واحد؛ ويُتحقق من الأدوار والأقسام تلقائيًا.

جديد

الورديات التلقائية لنظام الحضور والانصراف

تبدأ وتنتهي الوردية تلقائيًا وفق عمليات المسح؛ يرى الموظف سجله من صفحته المحمولة، ويصل تقرير يومي عبر البريد الإلكتروني.

خيار موثوق
Rota Hotel التكامل مع نظام PMS Booking.com TripAdvisor Google Reviews
120+
سعة الغرف المُدارة
38%
زيادة في كفاءة العمليات
4
دعم اللغات (TR/EN/DE/AR)
99%
نسبة الحل ضمن الوقت
فيديو المنتج

اكتشف EM&CA Otomasyon في دقيقة واحدة

شاهد مقدمة قصيرة متحركة عن طريقة عمل المنتج.

ما الذي نقدمه

جميع عمليات فندقك اليومية تحت سقف واحد

بدلاً من مجموعات واتساب المتناثرة والنماذج الورقية والطلبات المنسية؛ نظام واحد قابل للقياس والتتبع وإصدار التقارير.

إدارة ذكية لأوامر العمل

يتم ترقيم الطلبات تلقائيًا وتوزيعها على الموظف الأنسب وفقًا لحجم عمله ومتوسط زمن الحل.

  • تعيين الموظفين تلقائيًا
  • تتبع الأولوية والحالة
  • مرفقات الملفات والصور

خدمات التنظيف وحالة الغرف

تُحدَّث حالة نظافة الغرف والمهام المسندة وسير العمل حسب الطابق لحظيًا من الأجهزة المحمولة.

  • حالة الغرفة: نظيفة / متسخة / تحت الصيانة
  • توزيع المهام حسب الوردية
  • رموز QR دائمة للغرف ومزامنة Opera
  • التحديث عبر الجوال

بوابة ضيوف QR

باستخدام رمز QR الموضوع في الغرفة، ينشئ الضيوف طلبًا أو عطلًا أو شكوى بضغطة واحدة. بوابة محدّثة بتصميم يعتمد على صورة الغلاف، وتُفتح تلقائيًا بلغة تخص بلد الضيف. وملصقات QR التي تُلصق على الباب جاهزة للطباعة كملف PDF وهوامش قص.

  • رمز QR خاص بالغرفة
  • لغة تلقائية حسب البلد (TR/EN/DE/AR)
  • توجيه تلقائي للطلبات
  • معلومات الفندق و Wi-Fi
  • ملف PDF لملصق الغرفة قابل للطباعة (بهوامش قص)

استبيان الرضا متعدد اللغات

استبيانات تُفتح تلقائيًا بلغة حسب جنسية الضيف (TR/EN/DE/AR) مع درجة رضا لحظية.

  • الكشف التلقائي عن اللغة
  • مؤشر NPS / درجة الرضا لحظيًا
  • نتائج حسب الغرفة

إدارة السمعة والمراجعات عبر الإنترنت

تُجمع مراجعات TripAdvisor وGoogle وشركات OTA في شاشة واحدة، وتُحوَّل الملاحظات السلبية إلى مهام.

  • مراجعات منصات متعددة
  • من المراجعة إلى أمر عمل
  • الرد والمتابعة

التقارير والتحليلات

تقارير لحظية عن أداء الإقسام وكفاءة الموظفين وسجل أعطال الغرف وأزمنة الحل؛ ويُخرج تقرير خدمات الطابق وسجلات العمليات نتائج جاهزة للمراجعة.

  • تقارير حسب الغرفة
  • تقرير خدمات الطابق و PDF
  • سجلات العمليات (أثر تدقيق لا يُحذف)
  • أداء الموظفين
  • مخرجات Excel/PDF

دخول آمن عبر QR

يدخل المدراء والموظفون بأمان خلال ثوانٍ عبر مسح رمز QR من هواتفهم. ويختفي متاعب تذكر كلمات المرور تمامًا.

  • جلسة بدون كلمة مرور عبر QR
  • وصول الموظفين عبر الجوال
  • تدفق تأكيد آمن

إشعارات فورية وتتبع المدد

إشعار فوري للموظف المعني عند كل طلب جديد أو تكليف أو إتمام، مع متابعة زمن الحل مباشرة.

  • إشعار لحظي
  • تتبع SLA / المدد
  • تدفق حالة مباشر

تطبيق الموظفين على الجوال

يرى الفنيون وموظفو الطابق أعمالهم عبر EM&CA MOBIL على هواتفهم ويحدّثونها ويُكملونها.

  • قائمة مهام بالجوال
  • تحديث حالة الغرفة
  • تنفيذ لحظي في الميدان

نظام الحضور والانصراف للموظفين

تتبّع أوقات دخول وخروج الموظفين ودوامهم وحضورهم تلقائيًا. تقارير التأخر والعمل الإضافي والغياب بضغطة واحدة. ويُضاف الموظفون ويُحدَّثون دفعة واحدة عبر نموذج Excel.

  • تسجيل الدخول والخروج
  • تتبع الدوام والورديات
  • تقارير الغياب
  • نقل الموظفين دفعة واحدة عبر نموذج Excel

أوامر العمل عبر واتساب

يقرأ النظام رسالة الضيف على واتساب؛ يحدد الغرفة والعطل تلقائيًا، وينشئ أمر العمل ويسنده إلى الموظف الأنسب.

  • تحديد تلقائي للغرفة والعطل
  • الموظف المُسند إليه ورقم التأكيد
  • لا يُنشأ طلب من رقم غير مسجّل

مساعد واتساب بالذكاء الاصطناعي

درّب روبوت واتساب الخاص بك من لوحة التحكم بنفسك: أضف معلومات إلى قاعدة المعرفية المحلية، واختبرها، ودع المساعد يتعلم. يردّ بلغة الضيف (TR/EN/DE/AR) ويحوّل الطلب إلى الاستقبال عند عدم الفهم؛ أما الطلبات المصوّرة فتُحمَّل وتُتعرف على الغرفة والعطل وتتحوّل إلى أمر عمل وفق قواعد الإقسام.

  • قاعدة معرفية محلية قابلة للتدريب
  • الرد بـ4 لغات (TR/EN/DE/AR)
  • توجيه ذكي للأقسام
  • الطلبات المصوّرة والتعرف على الغرف

إدارة الكونسيرج والخدمات

يدير فريق الكونسيرج عمليات النقل والحجوزات وطلبات الضيوف الخاصة من شاشة واحدة؛ وتصل طلبات التواصل عبر QR كإشعار بالبريد الإلكتروني. تُضاف الصور والفيديو إلى الخدمات وتفتح كمعرض في تفاصيل الضيف.

  • دور وقسم الكونسيرج
  • شاشة متابعة الخدمات
  • إشعار بريدي لطلبات التواصل عبر QR
  • صور الخدمات ومعرض الفيديو

الأوامر الصوتية والإعلان الصوتي

اكتب بالكلام في نماذج الطلبات والرسائل؛ أكمل أمر العمل بصوتك أو أجّله، ويردّ النظام بإعلان صوتي.

  • الكتابة بالكلام (tr-TR)
  • أوامر صوتية لأوامر العمل
  • إعلان صوتي (TTS)

أمان بيانات لا يُحذف منه سجل

لا يُحذف أي سجل نهائيًا؛ يبقى تاريخك محفوظًا دائمًا. تُعطَّل حسابات المستخدمين بدل حذفها، وتُحفظ المراجعات بلا حد، وتُحتفظ بالنسخ الاحتياطية دون حد زمني.

  • التعطيل بدلًا من الحذف
  • حفظ نسخ احتياطية بلا حد
  • السجلات غير المُسندة إلى قسم تبقى ظاهرة
وحدات المنصة

كل وحدة تحتاجها جاهزة

تتكون EM&CA Otomasyon من وحدات تعمل جميعها على نواة واحدة وتتواصل فيما بينها. فعّلها حسب احتياجاتك.

01 — الصيانة الفنية

إدارة الأعطال والصيانة

سجّل جميع الأعطال الكهربائية والسباكة والتكييف والأثاث وكل الأعطال الفنية. يُسند الطلب تلقائيًا إلى الفني، ويُقاس زمن الحل، ويتشكّل سجل صيانة لكل غرفة على مدى التاريخ.

تعيين تلقائيمستوى الأولويةتتبع SLAسجل صيانة الغرفة
02 — التنظيف

النظافة وحالة الغرف

يحدّث موظفو الطابق حالة الغرفة من الأجهزة المحمولة؛ وتظهر الغرف النظيفة والمتسخة والصيانة في نظرة واحدة. يُحصل على تقرير خدمات الطابق طبقةً بعد طبقة، مع تصفية بصلاحيات رئيس القسم والمدير وتحميله بصيغة PDF.

تقرير الطابق و PDFمزامنة Opera ورموز QR دائمة
03 — طلبات الضيوف

الكونسيرج والضيافة (F&B)

تُوجَّه طلبات الضيف مثل خدمة الغرف والسرير الإضافي والنقل إلى الإقسام المختصة.

04 — المطعم

قائمة QR والطلبات

انشر قائمة QR متعددة اللغات؛ وأدر الطلبات الواردة من الطاولات على شاشة المطبخ.

عرض القوائم حسب التوقيت
05 — الرضا

الاستبيان والملاحظات

تابع الدرجة مباشرة عبر استبيانات تُرسل تلقائيًا عند مغادرة الضيف أو أثناء فترة الإقامة.

06 — التكامل

تكامل مع أنظمة PMS متعددة

يعمل مع العديد من أنظمة PMS الشائعة في القطاع؛ وتبقى بيانات الضيوف والحجوزات متزامنة تلقائيًا.

07 — النظام والأمان

الصلاحيات والسجلات والنسخ الاحتياطي

صلاحيات حسب الدور (مدير، مشرف، فني، موظف تنظيف)، وتكليف المهام وفق ساعات الورديات، ونسخ احتياطي تلقائي يُحفظ بلا حدود، وإدارة بيانات متوافقة مع لوائح حماية البيانات الشخصية. يُسجَّل كل عملية وكل مستخدم في سجل النظام؛ سجلات العمليات لا تُحذف، وتُعطَّل الحسابات بدل حذفها، ويبقى التاريخ محفوظًا دائمًا.

وصول حسب الدورسجلات العمليات وسجل النظامسجلات لا تُحذف ونسخ احتياطي بلا حدودسجلات الدخولقفل تسجيل الدخولاحتفاظ تلقائي بالبيانات
08 — الحضور والانصراف

نظام التحكم بحضور وانصراف الموظفين

تُسجَّل أوقات دخول وخروج الموظفين ودوامهم وحضورهم تلقائيًا؛ وتُنشأ تقارير التأخر والعمل الإضافي والغياب. ويُنقل قائمة الموظفين دفعة واحدة عبر نموذج Excel.

تسجيل الدخول والخروجتتبع الدوامنقل دفعة واحدة عبر Excelتقرير الحضور
09 — WHATSAPP والكونسيرج

روبوت WhatsApp AI والكونسيرج

تُقرأ رسالة الضيف على واتساب بالذكاء الاصطناعي: تُحدَّد الغرفة والعطل، ويُنشأ أمر عمل ويُسند إلى الموظف الأنسب. مساعد واتساب AI الذي تدرّبه بنفسه يردّ وفق قاعدة المعرفية؛ وتُحمَّل الطلبات المصوّرة وتُتعرف على الغرفة والنوع وتُوجَّه إلى الفريق الصحيح وفق قواعد الأقسام. ويدير فريق الكونسيرج الطلبات الخاصة من واجهة احترافية؛ ويسرّع الأمر الصوتي والإعلان الصوتي سير العمل.

مساعد واتساب AI والتدريبتوجيه ذكي وطلبات مصوّرةواتساب ← أمر عملوسائط الخدمات (صور/فيديو)أمر صوتي وإعلان
10 — بوابة ضيوف QR

رموز QR للغرف وبوابة الضيوف

بمراجع QR الخاصة بالغرفة ينشئ الضيف طلبًا أو عطلًا أو شكوى بضغطة واحدة؛ وملصقات QR التي تُلصق على الباب جاهزة للطباعة كملف PDF بثلاثة أعمدة وهوامش قص.

رمز QR خاص بالغرفةملصق PDF قابل للطباعةلغة تلقائية واستبيان

تصل الطلبات إلى الشخص المناسب تلقائياً

تقيّم EM&CA Otomasyon حِمل العمل المفتوح ومتوسط زمن الحل خلال آخر 30 يوماً معاً، ثم تُسند المهمة إلى الشخص الأنسب. ولا يُؤخذ الموظفون خارج ساعات الوردية في الحساب.

  • توزيع متوازن حسب حِمل العمل والأداء
  • إسناد مراعٍ لساعات الوردية
  • إرسال إلى قائمة انتظار القسم عند عدم توفر موظف مناسب
الصيانة الفنيةTNK-260916-004
الغرفة 508 — المكيف لا يبرّد
الأولوية: عاليةالمسؤول: M. Yılmaz
HousekeepingHK-260916-011
الغرفة 312 — تنظيف بعد المغادرة
الأولوية: عاديةالمسؤول: A. Demir
طلب نزيلMFR-260916-002
الغرفة 201 — مناشف إضافية
الأولوية: عاديةالمسؤول: S. Kaya

ليتحدث النزيل عبر QR وتصلك طلباته فوراً

يولَّد رمز QR خاص بكل غرفة يفتح بوابة على هاتف النزيل. يرسل النزيل عطلاً أو طلباً أو شكوى خلال ثوانٍ، ويصل الطلب تلقائياً إلى القسم المعني.

  • رمز QR خاص وآمن لكل غرفة
  • ملصقات QR قابلة للطباعة على الأبواب: بهامش قص وملف PDF جاهز للطباعة
  • الوصول إلى معلومات الفندق وWi-Fi والقائمة
  • الانتقال المباشر إلى استبيان الرضا
TR Türkçe EN English DE Deutsch AR العربية
● تم استلام الطلب الغرفة 412 · نزيل مقيم

يعمل بسلاسة مع بنية PMS الحالية

صُمم النظام للعمل متكاملاً مع العديد من حلول PMS المنتشرة في القطاع. تتم مزامنة بيانات النزلاء والحجوزات؛ ويحدد اسم النزيل المقيم وجنسيته لغة الاستبيان تلقائياً.

  • مزامنة بيانات مع العديد من أنظمة PMS
  • مهام مجدولة تعمل تلقائياً (cron)
  • عمل مستقل تماماً حتى عند إيقاف التكامل
مزامنة PMSتكامل PMS
تم تحديث بيانات الحجز
آخر مزامنة: قبل 2 دالحالة: نشط
مقيمالغرفة 412
تمت مطابقة ملف النزيل
الجنسية: DEلغة الاستبيان: Deutsch
لماذا Erbaş Yazılım

نظام يعمل في الميدان يفهم القطاع

ليس نظرياً؛ بل صُمم لعمليات فندق حقيقي يومية واختُبر في الميدان.

سحابي وقائم على الويب

لا ملف تثبيت ولا مفتاح ترخيص ولا صيانة خوادم. وصول فوري من المتصفح أو الهاتف.

الجوال أولاً

ينجز الفنيون وموظفو الطوابق أعمالهم من الهاتف؛ دون أي إلزام بسطح المكتب.

آمن ومتوافق مع KVKK

التحكم في الوصول حسب الأدوار، وسجلات تسجيل الدخول، والنسخ الاحتياطي التلقائي، ونصوص KVKK — كل ذلك ضمن الإعدادات الافتراضية.

دعم محلي باللغة التركية

تُدار جميع عمليات التشغيل والتدريب والدعم باللغة التركية ومباشرةً من فريقنا.

تشغيل سريع

جاهز للاستخدام خلال وقت قصير بعد تعريف الغرف وإعداد الموظفين وصلاحياتهم.

نتائج قابلة للقياس

كل طلب له رقم، وكل مدة مسجَّلة. في أي غرفة تكررت الأعطال، وبأي سرعة يعمل أي موظف — كل ذلك في التقارير.

المرجعيات

آراء فرق العمليات

“
★★★★★

لم تعد الأعطال الفنية تضيع. نرى أي غرفة متى تعطّلت وكم استغرق حلها. أصبحت التقارير جزءًا لا يُستغنى عنه في اجتماعات الإدارة.

RH
Rota Hotel مدير الصيانة الفنية · İstanbul
“
★★★★★

يحدّث فريق التنظيف لدينا حالة الغرفة فورًا من هواتفهم. انخفضت أخطاء التواصل مع الاستقبال إلى الصفر تقريبًا، وقصرت أوقات تبديل الغرف.

MB
Mavi Bay Resort مدير خدمات الطابق · Antalya
“
★★★★★

بفضل بوابة الضيوف برمز QR تُحل الطلبات قبل أن تصل إلينا. وتُفتح استبيانات الضيوف الأجانب بلغتهم؛ وأصبح رضانا قابلًا للقياس.

TK
Taş Konak Butik Otel صاحب الفندق · Kapadokya
الباقات

باقة تناسب حجم فندقك

نُعدّ عرضاً خصيصاً لك حسب عدد الغرف والوحدات التي تحتاجها.

البداية

إدارة تشغيل أساسية للفنادق الصغيرة والنزائل.

عرض سعر حسب الطلب
حسب طلبك
  • إدارة أوامر العمل والطلبات
  • وحدة خدمات التنظيف (Housekeeping)
  • رموز QR للغرف
  • تقارير أساسية
  • استبيانات الرضا
  • تكامل PMS
تواصل معنا

المؤسسي

للسلاسل الفندقية والمنشآت التي تحتاج إلى تكامل مخصص.

عرض سعر حسب الطلب
حسب طلبك
  • كل ما في باقة الاحترافي
  • تكامل مع أنظمة PMS متعددة
  • دعم الهيكل متعدد الفروع
  • نطاق تطوير خاص وتقارير
  • دعم ذو أولوية
  • تدريب مؤسسي وتشغيل
تواصل معنا

تُقدَّم جميع الباقات بما في ذلك الاستضافة والنسخ الاحتياطي التلقائي والتحديثات.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة التي تدور في ذهنك

لا. نظام EM&CA Otomasyon يعمل على الويب ويمكن الوصول إليه من أي متصفح. ويمكن لموظفيك التنفيذ من هواتفهم أيضًا. قد يلزم وصول إلى الشبكة فقط لبعض التكاملات الخاصة مثل مزامنة PMS؛ وحتى دون استخدام أي تكامل يعمل النظام بكامل طاقته.

نعم. طُوّر النظام لينسق مع العديد من حلول PMS الشائعة في القطاع. يُفعَّل التكامل عند توفّر شروط الشبكة والإضافات. وإذا لم تتوفر تلك الشروط يستمر النظام في العمل باستقلالية بالبيانات المحلية.

الصلاحيات حسب الدور وأمن الجلسات وسجلات الدخول مضمّنة كقياسي. تُؤخذ نسخ احتياطية من قاعدة البيانات تلقائيًا عبر مهام مجدولة، ويمكن تشغيل نسخة يدوية أيضًا. ونصوص حماية البيانات الشخصية جاهزة داخل النظام.

تُفتح تلقائيًا باللغة التركية أو الإنجليزية أو الألمانية أو العربية حسب جنسية الضيف. وبذلك يرتفع معدل الملاحظات الواردة من الضيوف الأجانب بشكل ملحوظ.

نعم. تضيفون أنتم معلومات فندقكم إلى قاعدة المعرفية المحلية من لوحة التحكم؛ يختبر المساعد ويتعلم من بنك التعلم ويقرّر تطويره، ويبلّغ بلغة الضيف (TR/EN/DE/AR) ويحوّل الطلب إلى الاستقبال عند عدم الفهم. وبفضل التوجيه الذكي تتحوّل الطلبات المصوّرة إلى أوامر عمل تلقائيًا بعد التعرف على الغرفة والعطل وفق قواعد الإقسام. وتُسجَّل جميع العمليات في سجل النظام.

يُنجَز تعريف الغرف والأقسام وإنشاء المستخدمين عادة خلال أيام قليلة. ويُقدَّم تدريب لفريقكم على الاستخدام، وتنتقلون سريعًا إلى الاستخدام المستقل.

نعم. نحن في Erbaş Yazılım نطوّر وحدات وتقارير وفق الحاجة. وفي الباقة المؤسسية نخطط معًا لاحتياجاتكم من التكامل والتقارير الخاصة.

هل أنت مستعد لرقمنة فندقك؟

لنجهّز عرضاً تجريبياً عبر الإنترنت خصيصاً لك لنعاين معاً كيف يلائم النظام عمليات فندقك.

اتصل بنا

لنتحدث عن مشروعك

املأ النموذج أو تواصل معنا مباشرة. نرد عليك في أقرب وقت ممكن.

البريد الإلكترونيinfo@erbasyazilim.com
العنوانİstanbul, Türkiye
ساعات العملأيام الأسبوع 09:00 – 18:00 · دعم 7/24

تُستخدم بياناتك فقط للرد على طلبك ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة. لا يُحتفظ بعنوان IP الخاص بك.

شكراً لك!

تم استلام رسالتك بنجاح. سنرد عليك في أقرب وقت ممكن.